Telegram-боты для бизнеса: приём заявок, уведомления, связка с сайтом и CRM, когда бот выгоднее формы на сайте.
Боты · Свежая статья
Бот для записи — одна из самых частых задач, с которыми ко мне приходят салоны, студии и частные специалисты. Рассказываю, что он действительно берёт на себя, а что лучше оставить живому человеку.
Читать: Телеграм-бот для записи клиентов: когда он заменяет администратора
Онлайн-чат на сайте и Telegram-бот решают разные задачи: один ловит посетителя в моменте, другой остаётся с клиентом после. Сравниваю их по заявкам, поддержке и повторным продажам и объясняю, когда ставить оба и связывать их между собой.
Какие задачи Telegram-бот действительно снимает с людей, а где он бесполезен или вреден. Плюс из чего складывается стоимость и какие ошибки чаще всего делают при запуске.
Пошаговая схема «форма на сайте → обработчик → уведомление в Telegram → сделка в amoCRM или Битрикс24»: какие поля куда передавать, как довести до CRM метки UTM, что делать с дублями и как не потерять заявку, если CRM недоступна.
Перезвоним в течение рабочего дня.